Obchodní podmínky

ArtisanMarket je online tržiště určené pro nabídku a prodej ručně vyráběného, autorského a digitálně fabrikovaného zboží.

Provozovatelem platformy je Bloom event s.r.o., IČO 09167889, se sídlem Na Folimance 2155/15, 12000 Praha, Česká republika.

Provozovatel platformy není prodávajícím ani kupujícím a není smluvní stranou kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Platforma poskytuje technické prostředí pro zveřejnění nabídek, komunikaci mezi stranami, evidenci objednávek a správu vyúčtování provizí.

Používáním platformy uživatel potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Uživatel odpovídá za pravdivost, úplnost a aktuálnost údajů uvedených při registraci a při používání účtu.

Uživatel nesmí zpřístupnit svůj účet třetím osobám ani používat účet jiné osoby bez oprávnění.

Prodávajícím se může stát pouze uživatel, který splní podmínky platformy pro prodej, zejména ověření podnikatelských údajů, pokud je takové ověření vyžadováno.

Platforma zajišťuje zejména:

• zveřejnění nabídek prodávajících,
• komunikaci mezi kupujícím a prodávajícím,
• vytvoření a evidenci objednávek,
• evidenci provizí a podkladů pro jejich vyúčtování,
• administrativní nástroje související s provozem tržiště.

Platforma neposkytuje úschovu peněz, platební služby, garanci doručení ani rozhodování sporů mezi stranami.

Platba za objednávku probíhá přímo mezi kupujícím a prodávajícím podle platebních údajů a instrukcí uvedených prodávajícím.

Platforma nepřijímá, nedrží ani nepřeposílá finanční prostředky za objednávky a nepoužívá escrow ani jinou formu úschovy.

Kupující je povinen provést platbu ve lhůtě stanovené platformou nebo prodávajícím. Není-li uvedeno jinak, očekává se úhrada do 7 dnů od vytvoření objednávky.

Pokud kupující objednávku v této lhůtě neuhradí, může být objednávka automaticky zrušena.

Kupní smlouva vzniká mezi kupujícím a prodávajícím na základě objednávky kupujícího a jejího přijetí v rámci platformy.

Prodávající odpovídá za to, že je oprávněn nabízené zboží prodávat a že nabídka odpovídá skutečnému stavu zboží, ceně, dostupnosti a dodacím podmínkám.

Prodávající je povinen zejména:

• uvádět pravdivé, úplné a neklamavé informace o zboží,
• uvádět správnou cenu, dostupnost a dodací podmínky,
• mít vyplněné a aktuální informace o dopravě, platbě a případných podmínkách vrácení,
• potvrdit přijetí platby v souladu se skutečností,
• odeslat zboží bez zbytečného odkladu po potvrzení úhrady,
• poskytnout kupujícímu potřebnou součinnost, včetně informací o odeslání,
• plnit právní povinnosti související s podnikáním, účetnictvím, daněmi, reklamacemi a právy spotřebitele.

Prodávající nese plnou odpovědnost za obsah nabídek, kvalitu zboží, splnění objednávky a zákonnost svého jednání.

Kupující je povinen zejména:

• uvádět správné a úplné kontaktní a doručovací údaje,
• uhradit objednávku řádně a včas,
• nezasílat prodávajícímu falešná nebo zavádějící potvrzení o platbě,
• převzít objednané zboží, pokud tomu nebrání oprávněný důvod,
• komunikovat s prodávajícím věcně a v souladu s pravidly platformy.

Podmínky dopravy, způsoby platby, případné možnosti vrácení a další obchodní podmínky prodávajícího jsou uvedeny v jeho profilu, nabídce nebo v informacích u objednávky.

Za vyřízení reklamace, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy nebo jiných práv kupujícího vůči prodávajícímu odpovídá prodávající, není-li právním předpisem stanoveno jinak.

Platforma může uchovat technické záznamy o objednávce a komunikaci, ale sama neposuzuje oprávněnost reklamace ani nerozhoduje spor mezi stranami.

Kupující a prodávající jsou povinni pokusit se případný spor vyřešit primárně vzájemnou komunikací.

Platforma není rozhodcem, mediátorem ani garantem výsledku sporu. Platforma standardně nevede sporové řízení mezi stranami a nevydává závazná rozhodnutí o tom, která strana má pravdu.

Tím není dotčeno právo kupujícího obrátit se na svou banku, poskytovatele platební služby, orgány dohledu nebo příslušný soud či jiný oprávněný orgán.

Platforma účtuje prodávajícímu provizi z úspěšně dokončených transakcí podle aktuálně nastavených pravidel platformy. Není-li uvedeno jinak, výchozí sazba činí 10 % z hodnoty objednávky.

Provize je evidována platformou a vyúčtována prodávajícímu zpravidla v měsíčních intervalech.

Provize platformy není refundovatelná jen proto, že mezi kupujícím a prodávajícím následně vznikl spor, pokud platforma již službu zprostředkování poskytla a transakce byla evidována jako dokončená nebo splatná pro vyúčtování podle pravidel platformy.

Na platformě je zakázáno zejména:

• nabízet zboží v rozporu s právními předpisy,
• porušovat práva duševního vlastnictví třetích osob,
• uvádět nepravdivé údaje o zboží nebo o sobě,
• obcházet systém platformy způsobem, který poškozuje provozovatele nebo jiné uživatele,
• zneužívat chat, recenze nebo administrativní funkce,
• nahrávat škodlivý, vulgární, podvodný nebo jinak nepřípustný obsah.

Platforma je oprávněna takový obsah odstranit a účet uživatele omezit nebo zrušit.

Platforma odpovídá pouze za řádné poskytování svých vlastních digitálních služeb v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Platforma neodpovídá za:

• obsah a pravdivost nabídek prodávajících,
• kvalitu, bezpečnost, původ nebo zákonnost prodávaného zboží,
• schopnost kupujícího zaplatit nebo schopnost prodávajícího splnit objednávku,
• škody vzniklé přímou platbou mezi stranami,
• výpadky nebo omezení způsobené třetími stranami, pokud je platforma nemůže přiměřeně ovlivnit.

Platforma může dočasně omezit nebo trvale zrušit účet uživatele, který porušuje tyto podmínky, právní předpisy nebo oprávněné zájmy platformy či ostatních uživatelů.

Tím není dotčena povinnost uživatele splnit již vzniklé závazky vůči druhé straně nebo vůči platformě.

Provozovatel může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění bude zveřejněno na platformě a nabude účinnosti dnem zveřejnění, není-li uvedeno jinak.

Kontaktní údaje provozovatele:

• Název: Bloom event s.r.o.
• IČO: 09167889
• Adresa: Na Folimance 2155/15, 12000 Praha, Česká republika
• E-mail: artisanmarket@bloomevent.cz
• Telefon: 734438110
• Web: www.bloomevent.cz

Právní vztahy související s používáním platformy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle příslušných právních předpisů.